特に多いご質問
- A
- 曜日・時間に関わらず料金は一律で基本料金￥1,000+品物の料金となります！夜間の回収も大歓迎です！
- Q
- 回収当日、予約したときに伝えた荷物の量より減っても大丈夫ですか？
- A
- まだ、捨てようか悩んでいる品物があっても大丈夫です！荷物が当日、減ってもOK！もちろん増えてもOKです！
- Q
- 故障している家電製品の回収には、高い料金がかかりますか？
- A
- 故障している家電製品でも、回収料金は変わりません！一律で基本料金￥1,000+品物の料金となります！壊れていても、汚れていても大歓迎です！
- A
- 運び出しもさせていただきます！が、一人で伺うため、大きなものや重いものはお手伝いをお願いすることがあります。お手数ですが、ご協力よろしくお願いします！
- Q
- 自治体の粗大ゴミに処分を頼んだら、サイズが大きすぎて断られた…大きいものでも回収してもらえるの？
- A
- 軽トラックに乗るものであればなんでも回収させていただきます！
市や区の粗大ごみ収集では、大きすぎる粗大ゴミの処分は場合によっては断られてしまうこともあるそうですが、カツミ―では大きなものでもできる限り回収いたします！
もし「これって回収してもらえるの？」と思ったら、お気軽にお電話ください。
回収全般について
- Q
- とりあえず見積だけお願いしたいのですが・・・。
- A
- 回収をご希望の家電の個数や大きさ、お客様のご住所など、担当者が必要事項をお伺いします。
- Q
- 家電を1点だけ回収してもらいたいのですが・・・。
- A
- もちろん回収いたします！1点だけでもお気軽にお問い合わせください。
- Q
- 回収の際、見積と料金が変わることはありますか？
- A
- 大量処分で割引になることはありますが、別途追加料金など御見積より高くなることは一切ございません。
- Q
- 回収当日、予約したときに伝えた荷物の量より減っても大丈夫ですか？
- A
- まだ、捨てようか悩んでいる品物があっても大丈夫です！荷物が当日、減ってもOK！もちろん増えてもOKです！
- A
- 不用品回収カツミ―は出張エリアを足立区・葛飾区・草加市・江戸川区に限定しております。他の地域の方は、ごめんなさい。
- A
- 不用品回収カツミ―の営業時間は朝8時～深夜1時までです。お気軽にお問い合わせください。
- Q
- エレベーターなしの3階に住んでいますが、大きなものも回収してもらえますか？
- A
- 回収させていただきます！ただ、わがままなお願いですが・・・運搬のお手伝いをお願いするかもしれません。
- Q
- 回収してほしいものが多すぎて、入力項目がめんどくさい・・・。
- A
- てんこ盛りパックからお申し込みいただければ、回収品目についてのご入力は結構です！
テレビ処分について
- Q
- 液晶が割れてしまったテレビは回収してもらえますか？
- A
- はい、液晶割れテレビやパソコンも回収いたします！
- A
- もちろんです！古い家電、汚れている家電、直前まで使用していた家電なども喜んで回収いたします！
- Q
- 付属品（リモコンなど）がなくても引き取ってくれるの？
パソコン処分について
- Q
- 液晶が割れてしまったモニターは回収してもらえますか？
- A
- はい、液晶割れテレビやパソコンも回収いたします！
- A
- もちろんです！古い家電、汚れている家電、直前まで使用していた家電なども喜んで回収いたします！
- A
- ごめんなさい。データの消去はご自身でお願いします。
冷蔵庫処分について
- A
- 大歓迎です！故障している家電も喜んで回収いたします！
- Q
- 大きい冷蔵庫のため運び出し出来ないんですが・・・。
- Q
- 冷蔵庫を直前まで使っていたので霜とか付いているんですが・・・。
洗濯機処分について
- A
- 大歓迎です！故障している家電も喜んで回収いたします！
- Q
- 洗濯機が重くて運び出し出来ないんですが・・・。
- Q
- ベランダに置いていたので、かなり汚いんですが回収してもらえますか？
- A
- そのままでOKです！取り外しは僕が行います。別途、取り外し料金はかかりません。
